委托咨询：

接受委托单位来访、来电咨询司法鉴定相关委托事宜，专业技术咨询请向各专业室咨询。

预约送案：

外地委托案件，委托单位可先行与客服部联系，将委托书、鉴定材料复印件（决定受理时请携带原件）、我所协议（下载）邮寄至客服部。我所承诺一般案件收到后7日内答复，疑难案件收到后15日内答复。

投诉受理：

受理鉴定有关投诉，接受来访、来函、来电投诉，来函投诉请署名、附身份证、联系方式，来电投诉请及时将书面投诉内容邮寄我所。我所承诺投诉受理后2月内给予答复。

提示：如仅对鉴定结论有异议的，可通过以下方式解决：

（1） 由委托单位出具书面函件，要求我所对相关问题进行书面答复；案件当事人直接要求书面答复的，一般不予答复。

（2） 向委托单位提出要求司法鉴定人出庭质证。

（3） 向委托单位提出要求到其他鉴定机构重新鉴定。

其他服务：

协助外省市委托单位安排食宿、预定票务等。

联系方式：

客服电话：010-68642570 13439461856

客服传真：010-68621175（请注明收件人）

客服人员：鄂晓霏（投诉受理） 肖静（预约送案）

邮寄地址：北京市石景山区鲁谷路116号法大法庭科学技术鉴定研究所